Regulament Helperi

> Reguli generale
- Helperii pot activa pe un singur cont. Nu este interzis sa va logati pe contul altcuiva, insa cei ce vor fi prinsi logandu-se deseori pe alte conturi sau avand activitate pe alte conturi de pe server sau pe alt server vor fi scosi din functie.
- Helperii reprezinta o imagine a serverului, deci trebuie sa tratati cu respect aceasta functie si pe toti membrii comunitati. Cei care au un limbaj vulgar, comportament aiurea (pe joc/panel/forum s.a.m.d) risca sa ramana fara functie.
- Helperii trebuie sa fie dedicati functiei lor, menirea lor principala este de a ajuta jucatorii cu nelamuririle lor. Astfel, cei care folosesc functia in interes propriu si utilizeaza comenzile pentru distractie sau pentru a se ajuta in vreun fel vor fi drastic sanctionati. Orice abuz de functie / comenzi, chiar unul mic (ex: un slap / un kick / etc.) se poate sanctiona chiar cu retragerea functiei.
- Helperii trebuie sa fie constienti mereu ca aceasta functie nu le garanteaza faptul ca vor ajunge admini. Functia de admin e diferita de functia de helper si se ajunge la ea doar prin multa munca, seriozitate si maturitate.

- Helperii au permisiunea de a face parte din orice factiune (inclusiv in mafii), insa acestia pot fi trasi la teste TW daca sunt suspecti de coduri / programe interzise. Helperii ce fac parte dintr-o mafie le este ingaduit sa foloseasca diverse moduri (cleo/asi) in afara intervalului de war-uri.

- Helperii nu au voie sa deschida o reclamatie impotriva liderilor / adminilor / altor helperi, acestia sunt obligati sa faca tichet pe panel sau sa trimita un PM pe forum unui Owner sau Manager-ului Staff-ului in cazul in care se simt neindreptatiti.

- Helperii nu au voie sa divulge orice tip de informatie la care au acces din pricina functiei avute. Astfel, fie ea cat de insignifianta (ex: adminul X a dat gethere lui Y), divulgarea informatiei oricarui jucator ce nu face parte din echipa de helperi / admini va duce la scoaterea functiei.
- Helperii au obligatia de a raspunde oricarei reclamatii facute impotriva lor, argumentandu-si faptele, bineinteles, insotit de dovezi. Cei care ignora reclamatiile realizate impotriva lor vor fi aspru sanctionati. Deci, daca ati gresit, cel mai simplu este sa recunoasteti, decat sa ignorati fapta.

- Helperii care isi schimba numele, pierzandu-si astfel numele initial pentru ca se creeaza alt cont cu numele lui, nu vor fi ajutati. Ownerii au lucruri mai importante de facut decat sa va stearga voua conturile cu numele vechi doar ca va plictisiti voi si ati vrut sa incercati un alt nume 2 ore.

1. Comenzi generale

[/e<text>] - chat-ul helperilor, fiind vizibil si pentru admini. Desi este un chat 'privat', la care au acces un numar limitat de persoane, pe acest chat se aplica diverse reguli din 'Regulamentul serverului', cum ar fi: spam-ul, caps-lock-ul, limbajul vulgar nu este tolerat, si va fi sanctionat, in functie de considerentele noastre.
[/ndelete] - Ii raspunzi respectivului jucator (Celui care i-ai acceptat intrebarea prin [/nre <id>]. O sa vada doar ceilalti helperi | Admini si acel jucator raspunsul.) ([/ndelete] se ofera doar cand intrebarea contiune Caps Lock | Nu are legatura cu jocul).
[/nmute <id>] Ii acorzi mute pe [/n] unui player care injura | pune [/n-uri] in batjocura.

> Activitatea helperilor

- Un helper este considerat activ si nu va fi sanctionat atata timp cat are mereu 30 de nre-uri (adica suma dintre raspunsurile la intrebari si intrebarile sterse).

- Raspunsurile se recalculeaza constant; de ex: daca a-ti primit functia de helper pe data de 05.02.2018 si in aceasta zi ati acumulat 250 nre-uri, saptamana viitoare pe data de 12.02.2018 iti vor scadea 250 raspunsuri.
- De activitatea dvs. se tine cont saptamanal, aceasta fiind principala (DAR nu si singura) unitate de masura in privinta promovarii in functie. Lipsa de interes pentru a raspunde la nre-uri va fi sanctionata mereu, uneori, in functie de caz, ajungandu-se inclusiv la scoaterea din functie a respectivului.

- In cazul in care nu puteti intra pe joc doua sau mai multe zile faceti o cerere de inactivitate. Numarul maxim de zile de inactivitate pe luna este de 7 zile, insa daca aveti o problema serioasa puteti discuta cu un admin6+ pentru a va invoi suplimentar. Orice inactivitate neanuntata mai mare de 3 zile se sanctioneaza cu retragerea functiei.

- Daca aveti o perioada aglomerata si considerati ca nu va puteti intrebuinta total functiei de helper, puteti plasa o cerere de inactivitate pentru a fi scutit pentru o perioada scurta.

> Raspunsurile de pe chat-ul newbie

- Raspunsurile adresate intrebarilor de pe chatul newbie folosind comanda [/nre <raspuns>] trebuie sa fie cat mai complexe, dezvoltate si usor de inteles. Nu uitati ca va adresati de cele mai multe ori unui incepator, deci acesta trebuie sa inteleaga exact ceea ce ati vrut sa-i transmiteti.
- Incercati pe cat posibil ca raspunsurile sa nu fie robotizate, ganditi-va ca raspunsul vostru reprezinta primul contact al unui jucator cu staff-ul serverului, deci acesta trebuie sa se simta inca de la inceput bine primit.
- Este strict interzisa folosirea emoticoanelor / semnelor grafice pe chat-urile pe care ajutati jucatorii (/nre, /ndelete, etc).
- Orice raspuns gresit dat jucatorilor va avea urmari pentru voi, putand fi sanctionat inclusiv daca nu aveti o reclamatie. Nu uitati ca adminii au accesul de a verifica toate raspunsurile voastre la intrebari, deci in cazul in care se gaseste un raspuns slab sau gresit veti fi sanctionati.
- Helperul trebuie sa aibe un limbaj cat mai civilizat pe orice chat si o dictie buna, iar pe langa acestea trebuie sa aibe si o scriere corecta (cuvant, cuvant NU cuvant,cuvant sau cuvant , cuvant). De asemenea, orice raspuns formulat incorect dpdv gramatical duce la sanctionarea helperului.
- Helperii nu au voie sa foloseasca programe ajutatoare atunci cand raspund la o intrebare adresata pe chatul newbie. (keybindere / programe cleo / autohotkey etc.)
- Nu stresati fondatorii strigandu-i pe chat-ul [/e], spune-ti direct problema si daca este un admin disponibil o sa va ajute.
- Orice raspuns dat pe [/nre] in batjocura duce la sanctionarea helperului, fiind o incalcare foarte grava a regulamentului.

2. Urmarirea jucatorilor suspecti de diverse incalcari de regulament

- Helperii pot urmari din functia de spectator un jucator ce este suspectat ca ar incalca regulamentul (coduri, moduri interzise, autoclicker, deathmatch etc.). Acest lucru se poate face inclusiv cand sunt admini online, insa fara a va intercala cu munca acestora. Adminii sunt cei care au prioritate in aceste cazuri, insa daca sesizati o astfel de probleme o puteti lua in propriile maini. Cu exceptia jucatorilor cu autoclicker / route recording / alte modalitati de pacalire a sistemului de ore jucate, aveti in general nevoie de o dovada a report-ului, ca sa justifice motivul pentru care erati spec pe acel jucator.

-- Cum se procedeaza cand intalniti un jucator ce face autoclicker?

-- Dupa ce va puneti spectator pe el, ii scrieti in chat urmatorul mesaj: "Salut. Esti la calculator? Daca da, raspunde-mi in chat sau risti sa fii sanctionat."; Continuati sa-i tastati mesajul de mai multe ori, continuand sa filmati si sa-i adresati aceasta intrebare aproximativ 90 secunde. Dupa care puteti inchide filmarea, urmand sa-i dati kick pe motiv 'Autoclicker' daca nu e niciun admin on / nonAFK. (Helperii de level 3+  au acces la comanda [/kick], doar ei au voie).

-- Cum se procedeaza cand intalniti un jucator ce detine un mod de tip route-recording?

-- In acest caz se va observa cu atentie mai intai traseul jucatorului, fiind necesar in general sa se filmeze ca acesta urmeaza de mai multe ori aceeasi ruta. Dupa ce se observa clar acest lucru, urmeaza sa-i scrieti in chat din postura de spectator un mesaj asemanator celui de la jucatorii cu autoclicker. Daca jucatorul continua miscarea si nu raspunde la somatiile voastre, ii puteti acorda kick pe motiv 'cheats(route-recording)'. Optional, se poate analiza cu atentie maniera in care jucatorul vireaza si felul in care i se misca rotile, in general o sa sesizati o diferenta intre mod si normal.

-- Cum se procedeaza cand intalniti un jucator un jucator cu diverse coduri de tras mai bine / teleportat / zburat etc.?

-- Se face o dovada cat mai lunga si cat mai clara, astfel incat sa fiti siguri ca decizia de ban va fi favorabila. Daca nu sunteti siguri daca dovada dvs. este clara, puteti cere ajutorul altor helperi / adminilor ce supervizeaza echipa de helperi, urmand ca dupa aceea sa creati o reclamatie impotriva respectivului.

- In toate aceste cazuri prezentate mai sus dovada este obligatoriu sa fie video pentru ca adminii sa-si dea seama exact de gravitatea problemei si de integritatea dovezilor dvs.

> Renuntarea la functie
- Este important sa stiti ca daca renuntati la functia dvs. din diverse motive consideram acest lucru o dezamagire, ne dorim ca membrii staff-ului sa fie constanti si sa nu isi doreasca sa ne paraseasca dupa o perioada scurta de timp.
- In cazul helperilor pot exista cazuri rezonabile, unde in functie de caz, dupa cateva luni in care aveti o conduita si activitate in regula, puteti reprimi o sansa. Acestea sunt insa cazuri variabile, in functie de situatie.
- Totusi, daca stiti ca urmeaza o perioada dificila pentru voi, apar probleme neprevazute etc. si nu puteti face fata cerintelor este mai bine sa renuntati pentru ca ne creati o impresie mai buna decat sa stati inactivi o perioada lunga de timp. Nu trebuie insa sa va speriati imediat ce apare o problema si sa va ganditi sa renuntati, tratati situatia cu atentie, ganditi-va bine si luati decizia pe care o doriti.
- Daca va plictisiti si simititi ca nu e pentru voi o functie in staff, cel mai bine este sa plecati cu fata curata, renuntand, astfel, poate vei avea sansa sa te reintorci vreodata.

- Cei care care trateaza cu seriozitate aceasta functie si sunt activi, cel mai probabil vor avea astfel de sanse si in viitor, totul tine doar de voi si de felul in care profitati de sansa primita.

> Revenirea in functie

- In cazul in care a-ti decis in cele din urma sa renuntati la functia de helper si aveti un motiv suficient de solid, este posibil sa puteti reveni prin deschiderea unui ticket. Doar helperii de nivel 2 sau 3 pot reveni in functie fara sa reaplice si sa sustina un test (in unele cazuri se poate sustine un test inainte de a reprimi helper).

- Este posibila o singura revenire si aceasta fiind dupa un timp relativ scurt (1-2 poate 3 luni), nu perioade lungi de ordinul lunilor de zile. Asta nu inseamna ca daca renuntati, reveniti si renuntati din nou veti avea 'interzis' in staff, ci doar ca pentru a putea primi urmatoarea sansa trebuie sa faceti o aplicatie si sa incepeti sa sperati.

- Va recomandam ca inainte de a deschide un ticket de revenire sa aveti grija cui impartasiti contul, orice logare, fie ea si unica, dintr-o locatie suspecta va poate face disparuta sansa de a reveni. De asemenea, recomandam sa aveti o activitate cat mai mare, sa nu fi acumulat sanctiuni si ca in ticket sa ne oferiti cat mai multe detalii despre dvs. (motivul renuntarii, de ce doresti sa revii, de ce crezi ca ai timp de helper etc). Nu uita, ticketul este tot un fel de aplicatie, deci trateaza-l cu maxima seriozitate, nu arunca 2 cuvinte precum 'vreau sa revin ca am timp acum' si asteapta-te ca noi sa te tratam serios.

- Deschiderea unui ticket nu va garanteaza ca veti reintra in staff si NU va garanteaza ca veti avea acelasi nivel de helper ca acum cateva luni. Decizia revenirilor ne apartine, avand prioritate, bineinteles, cei ce au renuntat fara sanctiuni la activ, fara sa fi avut in trecut probleme / un comportament deranjant, sa fi avut o activitate buna si cel mai important, sa-l consideram noi pregatit pentru inca o sansa (aceste lucruri tin de noi, de verificarile si impresiile proprii). Mai pe scurt, toti pot pleca, putini se pot intoarce.

3. Lucruri pe care nu trebuie sa le faca un Helper.
-Nu aveti voie sa va acordati kick-uri intre voi, chiar daca aveti desync sau alte lucruri(Aveti voie doar daca cel care primeste kick face reclama si nu sunt admin online). (Daca acordati kick fara un motiv bun riscati sa fiti sanctionati cu HelperWarn).
-Nu aveti voie sa stati spec pe un admin(Riscati de la HelperWarn pana la Helper Remove).
-Nu aveti voie sa folositi comenzile la care aveti acces pe un Admin | Fondator (Riscati de la HelperWarn | Helper Remove).
-Daca o sa ai fite | te crezi peste jucatorii care nu au o functie pe server si esti surprins o sa primesti Helper 0 imediat(Nu conteaza ca esti unul dintre cei mai buni sau te intelegi bine cu adminii).
-Daca nu sunt admini pe server si un player face reclama pe [/ad] sau pe chat si-l vedeti, faceti o poza sa aveti si aveti acord-ul de a-l tine in (/slap) pana o sa intre un admin sau o sa iasa singur de pe server.
-Nu aveti voie sa raspudeti la [/n uri] in batjocura sau cu motive aiurea, riscati sa primiti de la HelperWarn pana la Helper 0.
-Orice comanda folosita asupra unui OWNER duce direct la Helper 0 (Chiar daca ai vrut sa faci o gluma o sa primesti Helper 0).
-Nu aveti voie sa faceti post-uri celorlalti helperi | admini (Reclamatiile se fac doar prin PM unui Fondator ).
-In momentul in care aveti wanted (Nu aveti voie sa folositi urmatoare comenzi)
a) [/gotols | /gotolv | /gotosf]
b) [/spec]
-Nu aveti voie sa stati AFK in Hq-ul factiunii sau in casa incuiati.(Comanda [/ram] nu merge, din aceasta cauza o sa primiti Warn daca faceti ce am spus mai sus).

4.Cererea de Helper
-La intrebarea (Ai citit regulamentul?) trebuie sa scrii : [Da Boss].
-Trebuie sa respectati toate cerintele si modelul cererii de helper.
-Daca primiti respins la cererea de helper dintr-un motiv, aveti dreptul de a face o noua cerere helper dupa 21 zile (3 saptamani), cine face inainte sa treaca acel timp o sa intre in BlackList si nu o sa primeasca helper niciodata.